読書の秋

最近あまりに日記書いてないので、せめて読んだ本・積んだ本は書いておこうかと思い立つ。
とりあえず今月買った本を書いていくよ。

ケロロ軍曹(11) (カドカワコミックスAエース)

ローマ人の物語 (14) パクス・ロマーナ(上) (新潮文庫)

ローマ人の物語 (15) パクス・ロマーナ(中) (新潮文庫)

ローマ人の物語 (16) パクス・ロマーナ(下) (新潮文庫)

もう23巻まで出てるのにまだここまでしか読んでない……orz。一応「悪名高き皇帝たち」まではハードカバー出たときに図書館で借りて読んでるんだけど。

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

お客様に絶対「ノーと言わない」サービス、というのに驚愕。
宿泊の予約の電話を受けたときに、満室だった場合、普通は「あいにく満室でございまして……」とか断るだけだろうけど、リッツ・カールトンでは、「私どものホテルはいっぱいですが、差し支えなければ近くのホテルの空き状況と料金を聞いてご連絡差し上げます」と提案するとか。ここまでやってこそ、本当の顧客本位。自分がどれだけ甘いか身にしみるわ……。

Software Design11月号
いま読み途中。表紙が無駄にキラキラ。

以下は買ったけどまだ読んでない本。

トヨタ生産方式――脱規模の経営をめざして

プロとして恥ずかしくないWEBデザインの大原則―正しいWEBデザインのルールを知っていますか? (エムディエヌ・ムック―インプレスムック)